Обучение сотрудников отелей: Мастер-класс для горничных!

Алтайская региональная Ассоциация «Алтайское гостеприимство» провела обучение горничных в Барнауле и в Белокурихе.

5 апреля в Белокурихе и 12 апреля в Барнауле (на базе гостиницы "Улитка") горничные посетили Мастер-класс «Стандарты уборки номеров в современном отеле». Мастер-класс проводила эксперт в сфере гостеприимства Касаткина Светлана Юрьевна.

На обучении были рассмотрены следующие вопросы:

Технологии уборки различных помещений Отеля, стандарты пошаговой уборки и применения моющих средств, инвентарь для уборки;
Рассмотрена технология обеспечения непрерывности чистоты и сохранности территории имущества отеля: базовая уборка, генеральная уборка и профилактическое обслуживание;
Основы этики и психологии обслуживания гостей при уборке номера, правила поведения горничной в соответствии со стандартами;

Участники мероприятия – работники отелей – высоко оценили проведенное мероприятие: «Мастер-класс прошел на очень высоком профессиональном уровне, доступном для персонала разной подготовки и квалификации".

Хотите также принять участие в обучении или провести его для работников своего отеля?
Звоните! +7 909 503 87 89, Татьяна Николаевна.