Обучение отельеров: "Сервис и стандарты в отеле как система"

Алтайская региональная Ассоциация «Алтайское гостеприимство» провела обучение сотрудников гостиниц Алтайского края по темам «Правое регулирование гостиничной деятельности», «Изменения в положении о классификации», «Сервис в отеле как система».

 11 октября 2022 года в конференц-зале гостиницы «Улитка» состоялось обучение для руководителей и администраторов гостиниц и других средств размещения.
Председатель Ассоциации Малышева Татьяна Николаевна проанализировала актуальные изменения в законодательстве гостиничной сферы. Эксперты Ассоциации выступили с презентациями и докладами на семинаре. Кроме того, для сотрудников гостиниц Алтайского края была проведена обзорная экскурсия по городу Барнаулу.

 18 октября 2022 года на базе ЗАО «Гостиница «Турист»  прошло обучение для администраторов и менеджеров по бронированию. На семинаре присутствовали отельеры города Барнаула и Алтайского края. Обучающий семинар по теме «Сервис в отеле как система» провела практикующий отельер, доцент кафедры рекреационной географии, сервиса, туризма и гостеприимства института географии АГУ  Алеся Корецкая.
Далее на семинаре выступила преподаватель колледжа АГУ, доцент кафедры рекреационной географии, сервиса, туризма и гостеприимства института географии АГУ, эксперт-практик Елена Зарецкая  с темой: «Расчёт показателей деятельности гостиничного предприятия».

Сотрудники отелей получили ценные и актуальные знания, были рассмотрены такие вопросы: что такое сервис и клиентоориентированность; основные обязанности сотрудника службы приема и размещения в отеле; стандарты бронирования, заселения/ выселения и другие стандартные операционные процедуры; типы гостей, расчёт показателей доходности и загрузки гостиницы и многое другое.

 «Алтайское гостеприимство» регулярно проводит обучение отельеров, а так же проводит классификацию средств размещения. Приглашаем коллег на следующее обучение отельеров Алтайского края, которое состоится 1 ноября 2022 года на базе АО «Гостиница «Барнаул».
Обучение для членов Ассоциации бесплатное!

Хотите обучить ваших сотрудников или повысить квалификацию?

Звоните: +79095038789, Татьяна Николаевна.